Naročila po Sloveniji dostavimo v 2–4 delovnih dneh prek zanesljivih dostavnih služb. Ob oddaji naročila prejmete potrdilo in sledilno številko po e-pošti.
Dostava je brezplačna za naročila nad 60 €. Za naročila pod tem zneskom znaša strošek dostave 3,90 €. Trenutno dostavljamo samo znotraj Slovenije.
Blago lahko vrnete v 30 dneh od prejema, če je nenošeno, nepoškodovano in v originalni embalaži. Vračilo pošljite na naslov Obuvella d.o.o., Slovenska cesta 25, 1000 Ljubljana, skupaj z izpolnjenim obrazcem za vračilo (prejmete ga po e-pošti na zahtevo) ali dokazilom o nakupu.
Za zamenjavo velikosti nas kontaktirajte na [email protected] — priporočamo, da počakate na potrditev, preden pošljete izdelek nazaj, saj tako pospešimo postopek.
Znesek vam povrnemo na isti plačilni način v roku 14 dni od prejema vrnjenega blaga. O prejemu vračila vas obvestimo po e-pošti.
Če je izdelek poškodovan ali pomanjkljiv, nas kontaktirajte v roku 8 dni od odkritja napake. Reklamacijo rešimo z popravilom, zamenjavo ali vračilom kupnine, skladno z zakonodajo o varstvu potrošnikov.